Platja d'Aro
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'Andy ?
Andy est votre référence pour les longs trajets et nos agents de voyage sont toujours disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour faciliter votre voyage. Vous souhaitez réserver à l'avance ? Pas de problème, nous sommes là pour vous ! Faites-nous confiance, vous ne voudrez pas partir en voyage sans nous !
Andy est-il une entreprise fiable ?
Depuis 3 ans, nous transportons nos clients jour et nuit dans les villes où nous exerçons nos activités, toujours avec la même énergie et le même dévouement. Nous sommes une entreprise locale qui connaît parfaitement les routes sur lesquelles nous conduisons et nous connaissons personnellement chacun des conducteurs que nous envoyons. Réservez un trajet avec Andy une fois, et vous ne pourrez plus vous passer de nous ! Si vous ne nous croyez pas, vous pouvez toujours consulter notre Trustpilot avis ici.
Comment trouver et réserver un transfert ?
Prêt à commencer ? Cliquez sur le bouton »Réservez mon trajet«, et nous vous guiderons vers notre plateforme de réservation, où vous pourrez saisir vos lieux de prise en charge et de restitution, sélectionner l'heure de prise en charge préférée, consulter les prix et personnaliser votre trajet à votre guise.
Combien de temps à l'avance dois-je réserver un transfert ?
Vous pouvez réserver un voyage quand vous le souhaitez, mais jusqu'à 2 heures avant le départ, afin que nous puissions le préparer au mieux. Toutefois, pour vous assurer de disposer d'un véhicule, effectuez votre réservation le plus rapidement possible.
Comment puis-je trouver mon chauffeur ?
Le chauffeur sera prêt et vous attendra, tenant une pancarte à votre nom que vous nous avez fournie lors de la réservation.
Si vous êtes à l'aéroport, ils vous attendront dans la zone d'arrivée après le contrôle des passeports et la récupération des bagages.
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Si vous ĂŞtes dans un hĂ´tel, ils vous attendront dans le hall.
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Pour les enlèvements à votre domicile, votre chauffeur vous attendra en bas.
De plus, nous vous enverrons un texto contenant un lien vers la position de votre chauffeur afin que vous puissiez suivre chacun de ses déplacements.
Et si mon vol est retardé ?
Si votre vol est en retard, ne vous inquiétez pas ! Votre chauffeur attendra jusqu'à 60 minutes après l'atterrissage. Dans les rares cas où le retard se prolonge, nous ferons de notre mieux pour vous mettre en contact avec un autre chauffeur sans ruiner son emploi du temps. Nous surveillons toujours votre vol à l'aide de votre numéro de vol et trouvons une solution si les choses ne se passent pas comme prévu.
Comment savoir si ma réservation est confirmée ?
Une fois que vous aurez effectué une réservation avec nous, nous vous enverrons un texto de confirmation et un e-mail. Dans l'e-mail, vous trouverez le numéro de plaque de votre chauffeur, afin que vous puissiez le retrouver facilement. Et si vous avez des questions ou souhaitez apporter des modifications, notre assistance par chat est toujours prête à vous aider.
Qu'est-ce qui est inclus dans le prix ?
Nous n'aimons pas les surprises, et nous sommes sûrs que vous non plus ! C'est pourquoi notre prix indiqué pour tous les passagers de votre trajet est tout compris. Péages, temps d'attente, carburant : vous n'aurez pas à payer un centime de plus pour un voyage fluide et sans stress avec nous !
Où et quand exercez-vous vos activités ?
À l'heure actuelle, nous opérons à Barcelone, Madrid, Andorre et Valence, et nous allons nous installer dans d'autres villes en Espagne et en France !
Fournissez-vous un reçu/une facture ?
Oui, une fois votre trajet terminé, vous recevrez automatiquement une facture PDF par e-mail. Si vous avez saisi les informations de votre entreprise lors de la commande, votre facture sera émise au nom de votre entreprise.