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Questions fréquentes
Booking & Payment
Comment puis-je obtenir un devis pour mon transfert ?
Quand et comment dois-je payer pour mon transfert ?
Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ?
Puis-je changer mon heure ou ma date de prise en charge après avoir réservé ?
Pouvons-nous ajouter un arrêt supplémentaire ou un temps d'attente le long de notre itinéraire ?
Que faire si je dois ajouter plus de passagers à ma réservation plus tard ?
Puis-je obtenir une facture professionnelle pour mon entreprise ?
Meeting your driver
Quand recevrai-je les coordonnées de mon chauffeur ?
Où puis-je retrouver mon chauffeur à l'aéroport de Barcelone (BCN) ?
Que se passe-t-il si mon vol est retardé ?
Que se passe-t-il si le contrôle des passeports ou la douane prend beaucoup de temps ?
Comment le chauffeur me contactera-t-il le jour du transfert ?
Que se passe-t-il si j'arrive par train et qu'il est retardé ?
Vehicles & Luggage
Combien de bagages peut contenir une berline standard ?
Puis-je apporter des équipements sportifs comme des vélos, des skis ou des planches à neige ?
Proposez-vous des navettes partagées pour les grands groupes ?
Puis-je demander un modèle de véhicule spécifique (par exemple, Mercedes V-Class) ?
Quelle est la différence exacte entre un Van et un Van XL ?
Special Requirements
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie ?
Fournissez-vous des sièges pour enfants ou des rehausseurs ?
Vos véhicules sont-ils équipés pour des conditions neigeuses en Andorre ?
Que se passe-t-il si la route vers Andorre est fermée en raison de conditions météorologiques ou de glissements de terrain ?
Vos véhicules sont-ils accessibles aux fauteuils roulants ?
