Privacybeleid
Laatst bijgewerkt op 18 december 2023
Deze privacyverklaring voor UPRIDER SL („wij”, „ons” of „onze”) beschrijft hoe en waarom we uw informatie kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen („" verwerken "”) wanneer u onze diensten („" Diensten "”) gebruikt, zoals wanneer u:”
Bezoek onze website op https://rideandy.com, of een website van ons die linkt naar deze privacyverklaring
Neem op andere gerelateerde manieren contact met ons op, waaronder verkoop-, marketing- of evenementen
Vragen of opmerkingen? Als u deze privacyverklaring leest, krijgt u meer inzicht in uw privacyrechten en -keuzes. Als u het niet eens bent met ons beleid en onze praktijken, maak dan alstublieft geen gebruik van onze diensten. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, neem dan contact met ons op via help@rideandy.com.
SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN
Deze samenvatting bevat de belangrijkste punten uit onze privacyverklaring, maar u kunt meer informatie over elk van deze onderwerpen vinden door op de link na elk belangrijk punt te klikken of door onze inhoudsopgave hieronder te gebruiken om de sectie te vinden die u zoekt.
Welke persoonlijke informatie verwerken we? Wanneer u onze Services bezoekt, gebruikt of erop navigeert, kunnen we persoonlijke informatie verwerken, afhankelijk van hoe u met ons en de Services omgaat, de keuzes die u maakt en de producten en functies die u gebruikt. Meer informatie over persoonlijke informatie die u aan ons verstrekt.
Verwerken we gevoelige persoonlijke informatie? We verwerken geen gevoelige persoonlijke informatie.
Ontvangen we informatie van derden? We ontvangen geen informatie van derden.
Hoe verwerken we uw informatie? We verwerken uw informatie om onze diensten te leveren, te verbeteren en te beheren, met u te communiceren, voor beveiliging en fraudepreventie en om te voldoen aan de wet. We kunnen uw informatie ook voor andere doeleinden verwerken met uw toestemming. We verwerken uw informatie alleen als we daar een geldige wettelijke reden voor hebben. Meer informatie over hoe we uw informatie verwerken.
In what situations and with which parties do we share personal information? We may share information in specific situations and with specific third parties. Learn more about when and with whom we share your personal information.
How do we keep your information safe? We have organizational and technical processes and procedures in place to protect your personal information. However, no electronic transmission over the internet or information storage technology can be guaranteed to be 100% secure, so we cannot promise or guarantee that hackers, cybercriminals, or other unauthorized third parties will not be able to defeat our security and improperly collect, access, steal, or modify your information. Learn more about how we keep your information safe.
What are your rights? Depending on where you are located geographically, the applicable privacy law may mean you have certain rights regarding your personal information. Learn more about your privacy rights.
How do you exercise your rights? The easiest way to exercise your rights is by submitting a data subject access request, or by contacting us. We will consider and act upon any request in accordance with applicable data protection laws.
Want to learn more about what we do with any information we collect? Review the privacy notice in full.
TABLE OF CONTENTS
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR PERSONAL INFORMATION?
4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
7. HOW DO WE KEEP YOUR INFORMATION SAFE?
8. DO WE COLLECT INFORMATION FROM MINORS?
9. WHAT ARE YOUR PRIVACY RIGHTS?
10. CONTROLS FOR DO-NOT-TRACK FEATURES
11. DO UNITED STATES RESIDENTS HAVE SPECIFIC PRIVACY RIGHTS?
12. DO WE MAKE UPDATES TO THIS NOTICE?
13. HOW CAN YOU CONTACT US ABOUT THIS NOTICE?
14. HOW CAN YOU REVIEW, UPDATE, OR DELETE THE DATA WE COLLECT FROM YOU?
1. WHAT INFORMATION DO WE COLLECT?
Personal information you disclose to us
In Short: We collect personal information that you provide to us.
We collect personal information that you voluntarily provide to us when you register on the Services, express an interest in obtaining information about us or our products and Services, when you participate in activities on the Services, or otherwise when you contact us.
Personal Information Provided by You.
The personal information that we collect depends on the context of your interactions with us and the Services, the choices you make, and the products and features you use. The personal information we collect may include the following:
names
phone numbers
email addresses
mailing addresses
usernames
passwords
billing addresses
debit/credit card numbers
contact or authentication data
Sensitive Information. We do not process sensitive information.
Payment Data.
We may collect data necessary to process your payment if you make purchases, such as your payment instrument number, and the security code associated with your payment instrument. All payment data is stored by Stripe. You may find their privacy notice link(s) here: https://stripe.com/privacy.
All personal information that you provide to us must be true, complete, and accurate, and you must notify us of any changes to such personal information.
Information automatically collected
In Short: Some information — such as your Internet Protocol (IP) address and/or browser and device characteristics — is collected automatically when you visit our Services.
We automatically collect certain information when you visit, use, or navigate the Services. This information does not reveal your specific identity (like your name or contact information) but may include device and usage information, such as your IP address, browser and device characteristics, operating system, language preferences, referring URLs, device name, country, location, information about how and when you use our Services, and other technical information. This information is primarily needed to maintain the security and operation of our Services, and for our internal analytics and reporting purposes.
Like many businesses, we also collect information through cookies and similar technologies. You can find out more about this in our Cookie Notice: https://rideandy.com/cookie-policy.
The information we collect includes:
Log and Usage Data.
Log and usage data is service-related, diagnostic, usage, and performance information our servers automatically collect when you access or use our Services and which we record in log files. Depending on how you interact with us, this log data may include your IP address, device information, browser type, and settings and information about your activity in the Services (such as the date/time stamps associated with your usage, pages and files viewed, searches, and other actions you take such as which features you use), device event information (such as system activity, error reports (sometimes called "crash dumps"), and hardware settings).
Device Data.
We collect device data such as information about your computer, phone, tablet, or other device you use to access the Services. Depending on the device used, this device data may include information such as your IP address (or proxy server), device and application identification numbers, location, browser type, hardware model, Internet service provider and/or mobile carrier, operating system, and system configuration information.
Location Data.
We collect location data such as information about your device's location, which can be either precise or imprecise. How much information we collect depends on the type and settings of the device you use to access the Services. For example, we may use GPS and other technologies to collect geolocation data that tells us your current location (based on your IP address). You can opt out of allowing us to collect this information either by refusing access to the information or by disabling your Location setting on your device. However, if you choose to opt out, you may not be able to use certain aspects of the Services.
2. HOW DO WE PROCESS YOUR INFORMATION?
In Short: We process your information to provide, improve, and administer our Services, communicate with you, for security and fraud prevention, and to comply with law. We may also process your information for other purposes with your consent.
We process your personal information for a variety of reasons, depending on how you interact with our Services, including:
To facilitate account creation and authentication and otherwise manage user accounts. We may process your information so you can create and log in to your account, as well as keep your account in working order.
To deliver and facilitate delivery of services to the user. We may process your information to provide you with the requested service.
To respond to user inquiries/offer support to users. We may process your information to respond to your inquiries and solve any potential issues you might have with the requested service.
To send administrative information to you. We may process your information to send you details about our products and services, changes to our terms and policies, and other similar information.
To fulfill and manage your orders. We may process your information to fulfill and manage your orders, payments, returns, and exchanges made through the Services.
To enable user-to-user communications. We may process your information if you choose to use any of our offerings that allow for communication with another user.
To save or protect an individual's vital interest. We may process your information when necessary to save or protect an individual’s vital interest, such as to prevent harm.
3. WHAT LEGAL BASES DO WE RELY ON TO PROCESS YOUR INFORMATION?
In Short: We only process your personal information when we believe it is necessary and we have a valid legal reason (i.e., legal basis) to do so under applicable law, like with your consent, to comply with laws, to provide you with services to enter into or fulfill our contractual obligations, to protect your rights, or to fulfill our legitimate business interests.
If you are located in the EU or UK, this section applies to you.
The General Data Protection Regulation (GDPR) and UK GDPR require us to explain the valid legal bases we rely on in order to process your personal information. As such, we may rely on the following legal bases to process your personal information:
Consent. We may process your information if you have given us permission (i.e., consent) to use your personal information for a specific purpose. You can withdraw your consent at any time. Learn more about withdrawing your consent.
Performance of a Contract. We may process your personal information when we believe it is necessary to fulfill our contractual obligations to you, including providing our Services or at your request prior to entering into a contract with you.
Legal Obligations. We may process your information where we believe it is necessary for compliance with our legal obligations, such as to cooperate with a law enforcement body or regulatory agency, exercise or defend our legal rights, or disclose your information as evidence in litigation in which we are involved.
Vital Interests. We may process your information where we believe it is necessary to protect your vital interests or the vital interests of a third party, such as situations involving potential threats to the safety of any person.
If you are located in Canada, this section applies to you.
We may process your information if you have given us specific permission (i.e., express consent) to use your personal information for a specific purpose, or in situations where your permission can be inferred (i.e., implied consent). You can withdraw your consent at any time.
In some exceptional cases, we may be legally permitted under applicable law to process your information without your consent, including, for example:
If collection is clearly in the interests of an individual and consent cannot be obtained in a timely way
For investigations and fraud detection and prevention
For business transactions provided certain conditions are met
If it is contained in a witness statement and the collection is necessary to assess, process, or settle an insurance claim
For identifying injured, ill, or deceased persons and communicating with next of kin
If we have reasonable grounds to believe an individual has been, is, or may be victim of financial abuse
If it is reasonable to expect collection and use with consent would compromise the availability or the accuracy of the information and the collection is reasonable for purposes related to investigating a breach of an agreement or a contravention of the laws of Canada or a province
If disclosure is required to comply with a subpoena, warrant, court order, or rules of the court relating to the production of records
If it was produced by an individual in the course of their employment, business, or profession and the collection is consistent with the purposes for which the information was produced
If the collection is solely for journalistic, artistic, or literary purposes
If the information is publicly available and is specified by the regulations
4. WHEN AND WITH WHOM DO WE SHARE YOUR PERSONAL INFORMATION?
In Short: We may share information in specific situations described in this section and/or with the following third parties.
We may need to share your personal information in the following situations:
Business Transfers. We may share or transfer your information in connection with, or during negotiations of, any merger, sale of company assets, financing, or acquisition of all or a portion of our business to another company.
When we use Google Maps Platform APIs. We may share your information with certain Google Maps Platform APIs (e.g., Google Maps API, Places API).
5. DO WE USE COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES?
In Short: We may use cookies and other tracking technologies to collect and store your information.
We may use cookies and similar tracking technologies (like web beacons and pixels) to access or store information. Specific information about how we use such technologies and how you can refuse certain cookies is set out in our Cookie Notice: https://rideandy.com/cookie-policy.
6. HOW LONG DO WE KEEP YOUR INFORMATION?
Kortom: we bewaren uw informatie zo lang als nodig is om te voldoen aan de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven, tenzij anders wettelijk vereist.
We bewaren uw persoonlijke gegevens slechts zo lang als nodig is voor de doeleinden die zijn uiteengezet in deze privacyverklaring, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist of toegestaan is (zoals belasting-, boekhoudkundige of andere wettelijke vereisten). Deze kennisgeving vereist niet dat we uw persoonlijke gegevens langer bewaren dan de periode waarin gebruikers een account bij ons hebben.
Als we geen doorlopende legitieme zakelijke noodzaak hebben om uw persoonlijke informatie te verwerken, zullen we dergelijke informatie verwijderen of anonimiseren, of, als dit niet mogelijk is (bijvoorbeeld omdat uw persoonlijke informatie is opgeslagen in back-uparchieven), zullen we uw persoonlijke informatie veilig opslaan en deze isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.
7. HOE HOUDEN WE UW INFORMATIE VEILIG?
Kortom: we streven ernaar uw persoonlijke informatie te beschermen door middel van een systeem van organisatorische en technische beveiligingsmaatregelen.
We hebben passende en redelijke technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen geïmplementeerd om de veiligheid van alle persoonlijke informatie die we verwerken te beschermen. Ondanks onze veiligheidsmaatregelen en inspanningen om uw informatie te beveiligen, kunnen we echter niet garanderen dat elektronische overdracht via het internet of technologie voor informatieopslag 100% veilig is, dus we kunnen niet beloven of garanderen dat hackers, cybercriminelen of andere onbevoegde derden niet in staat zullen zijn om onze beveiliging te omzeilen en uw informatie op ongepaste wijze te verzamelen, te openen, te stelen of te wijzigen. Hoewel we ons best zullen doen om uw persoonlijke informatie te beschermen, is de overdracht van persoonlijke informatie van en naar onze diensten op eigen risico. U mag de Services alleen gebruiken in een beveiligde omgeving.
8. VERZAMELEN WE INFORMATIE VAN MINDERJARIGEN?
Kortom: we verzamelen niet bewust gegevens van of verkopen ze niet aan kinderen onder de 18 jaar.
We vragen niet bewust om gegevens van of verkopen ze niet aan kinderen onder de 18 jaar. Door de Services te gebruiken, verklaart u dat u ten minste 18 jaar oud bent of dat u de ouder of voogd bent van een dergelijke minderjarige en dat u instemt met het gebruik van de Services door deze minderjarige afhankelijke. Als we vernemen dat persoonlijke informatie is verzameld van gebruikers die jonger zijn dan 18 jaar, zullen we het account deactiveren en redelijke maatregelen nemen om dergelijke gegevens onmiddellijk uit onze administratie te verwijderen. Als u op de hoogte bent van gegevens die we mogelijk hebben verzameld van kinderen jonger dan 18 jaar, neem dan contact met ons op via help@rideandy.com.
9. WAT ZIJN JE PRIVACYRECHTEN?
Kortom: in sommige regio's, zoals de Europese Economische Ruimte (EER), het Verenigd Koninkrijk (VK), Zwitserland en Canada, hebt u rechten die u meer toegang tot en controle over uw persoonlijke informatie geven. Je kunt je account op elk gewenst moment bekijken, wijzigen of beëindigen.
In sommige regio's (zoals de EER, het VK, Zwitserland en Canada) hebt u bepaalde rechten op grond van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Deze kunnen het recht omvatten (i) om toegang te vragen tot en een kopie van uw persoonlijke informatie te verkrijgen, (ii) om rectificatie of verwijdering aan te vragen; (iii) om de verwerking van uw persoonlijke informatie te beperken; (iv) indien van toepassing, op gegevensoverdraagbaarheid; en (v) om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming. In bepaalde omstandigheden hebt u mogelijk ook het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke informatie. U kunt een dergelijk verzoek doen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in de sectie „HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE KENNISGEVING?” hieronder.
We zullen elk verzoek in overweging nemen en ernaar handelen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
Als u zich in de EER of het VK bevindt en van mening bent dat we uw persoonlijke gegevens onrechtmatig verwerken, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de gegevensbeschermingsautoriteit van uw lidstaat of de Britse gegevensbeschermingsautoriteit.
Als u zich in Zwitserland bevindt, kunt u contact opnemen met de federale commissaris voor gegevensbescherming en informatie.
Uw toestemming intrekken: Als we vertrouwen op uw toestemming om uw persoonlijke informatie te verwerken, wat een uitdrukkelijke en/of impliciete toestemming kan zijn, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, hebt u het recht om uw toestemming op elk gewenst moment in te trekken. U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in de sectie „HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE KENNISGEVING?” hieronder of door je voorkeuren bij te werken.
Houd er echter rekening mee dat dit geen invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking ervan, noch, wanneer de toepasselijke wetgeving dit toestaat, van invloed is op de verwerking van uw persoonlijke informatie die is uitgevoerd op basis van andere wettelijke verwerkingsgronden dan toestemming.
Accountgegevens
Als u op enig moment de informatie in uw account wilt bekijken of wijzigen of uw account wilt beëindigen, kunt u:
Neem contact met ons op via de verstrekte contactgegevens.
Op uw verzoek om uw account te beëindigen, zullen we uw account en informatie uit onze actieve databases deactiveren of verwijderen. We kunnen echter bepaalde informatie in onze bestanden bewaren om fraude te voorkomen, problemen op te lossen, te helpen bij eventuele onderzoeken, onze wettelijke voorwaarden te handhaven en/of te voldoen aan toepasselijke wettelijke vereisten.
Als u vragen of opmerkingen hebt over uw privacyrechten, kunt u ons een e-mail sturen op help@rideandy.com.
10. BEDIENINGSELEMENTEN VOOR DO-NOT-TRACK-FUNCTIES
De meeste webbrowsers en sommige mobiele besturingssystemen en mobiele applicaties bevatten een Do-Not-Track („DNT”) -functie of -instelling die u kunt activeren om uw privacyvoorkeur aan te geven zodat gegevens over uw online browse-activiteiten niet worden gecontroleerd en verzameld. In dit stadium is nog geen uniforme technologienorm voor het herkennen en implementeren van DNT-signalen definitief. Daarom reageren we momenteel niet op DNT-browsersignalen of enig ander mechanisme dat automatisch aangeeft dat u ervoor kiest om niet online te worden gevolgd. Als er een standaard voor online tracking wordt aangenomen die we in de toekomst moeten volgen, zullen we u hierover informeren in een herziene versie van deze privacyverklaring.
11. HEBBEN INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?
In het kort: Als u inwoner bent van, krijgt u specifieke rechten met betrekking tot toegang tot uw persoonlijke informatie.
Welke categorieën persoonlijke informatie verzamelen we?
We hebben de afgelopen twaalf (12) maanden de volgende categorieën persoonlijke informatie verzameld:
Categorie
Voorbeelden
Verzameld
A. Identificatiegegevens
Contactgegevens, zoals echte naam, alias, postadres, telefoonnummer of mobiel telefoonnummer, unieke persoonlijke identificatiecode, online identificatiecode, Internet Protocol-adres, e-mailadres en accountnaam
JA
B. Beschermde classificatiekenmerken volgens staats- of federale wetgeving
Geslacht en geboortedatum
JA
C. Commerciële informatie
Transactiegegevens, aankoopgeschiedenis, financiële gegevens en betalingsinformatie
JA
D. Biometrische informatie
Vingerafdrukken en stemafdrukken
NEE
E. Internet of andere soortgelijke netwerkactiviteiten
Browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, online gedrag, interessegegevens en interacties met onze en andere websites, applicaties, systemen en advertenties
JA
F. Geolocatiegegevens
Locatie van het apparaat
NEE
G. Audio-, elektronische, visuele, thermische, olfactorische of soortgelijke informatie
Afbeeldingen en audio-, video- of gespreksopnamen die zijn gemaakt in verband met onze bedrijfsactiviteiten
NEE
H. Professionele of werkgerelateerde informatie
Zakelijke contactgegevens om u onze diensten op bedrijfsniveau of functietitel, arbeidsverleden en beroepskwalificaties te kunnen bieden als u solliciteert naar een baan bij ons
NEE
I. Informatie over het onderwijs
Studentendossiers en adresboekinformatie
NEE
J. Conclusies op basis van verzamelde persoonlijke informatie
Conclusies die zijn afgeleid van alle verzamelde persoonlijke informatie die hierboven zijn vermeld om een profiel of samenvatting te maken over bijvoorbeeld de voorkeuren en kenmerken van een individu
NEE
K. Gevoelige persoonlijke informatie
NEE
We zullen de verzamelde persoonlijke informatie gebruiken en bewaren als dat nodig is om de Services te leveren of voor:
Categorie A - Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
Categorie B - Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
Categorie C - Zolang de gebruiker een account bij ons heeft
Categorie E - 6 maanden
We kunnen ook andere persoonlijke informatie buiten deze categorieën verzamelen in gevallen waarin u persoonlijk, online of telefonisch of per post met ons communiceert in het kader van:
Hulp ontvangen via onze klantenservicekanalen;
Deelname aan klantenonderzoeken of prijsvragen; en
Facilitering bij de levering van onze diensten en om te reageren op uw vragen.
Hoe gebruiken en delen we uw persoonlijke informatie?
Lees meer over hoe we uw persoonlijke informatie gebruiken in de sectie „HOE VERWERKEN WE UW INFORMATIE?”
Wordt uw informatie met iemand anders gedeeld?
We kunnen uw persoonlijke informatie aan onze dienstverleners verstrekken op grond van een schriftelijk contract tussen ons en elke serviceprovider. Lees meer over hoe we persoonlijke informatie bekendmaken in de sectie „WANNEER EN MET WIE DELEN WE UW PERSOONLIJKE INFORMATIE?”
We kunnen uw persoonlijke informatie gebruiken voor onze eigen zakelijke doeleinden, zoals voor intern onderzoek voor technologische ontwikkeling en demonstratie. Dit wordt niet beschouwd als „verkoop” van uw persoonlijke informatie.
We hebben in de afgelopen twaalf (12) maanden geen persoonlijke informatie aan derden bekendgemaakt, verkocht of gedeeld voor zakelijke of commerciële doeleinden. We zullen in de toekomst geen persoonlijke informatie van websitebezoekers, gebruikers en andere consumenten verkopen of delen.
12. MAKEN WE UPDATES VAN DEZE KENNISGEVING?
In het kort: Ja, we zullen deze kennisgeving zo nodig bijwerken om te blijven voldoen aan de relevante wetgeving.
We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. De bijgewerkte versie wordt aangeduid met een bijgewerkte „herziene” datum en de bijgewerkte versie wordt van kracht zodra deze beschikbaar is. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen in deze privacyverklaring, kunnen we u hiervan op de hoogte stellen door een kennisgeving van dergelijke wijzigingen duidelijk te plaatsen of door u rechtstreeks een melding te sturen. We raden u aan deze privacyverklaring regelmatig te lezen om op de hoogte te blijven van hoe we uw informatie beschermen.
13. HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN OVER DEZE KENNISGEVING?
Als u vragen of opmerkingen hebt over deze kennisgeving, kunt u ons een e-mail sturen op help@rideandy.com of per post contact met ons opnemen op:
STROOMOPWAARTS SL
Carrer Solà, 19 januari, AD500 Andorra la Vella, Andorra
Andorra la Vella, Andorra la Vella AD500
Andorra
14. HOE KUNT U DE GEGEVENS DIE WE VAN U VERZAMELEN BEKIJKEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?
Op basis van de toepasselijke wetgeving in uw land hebt u mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we van u verzamelen, die informatie te wijzigen of te verwijderen. Als u een verzoek wilt indienen om uw persoonlijke informatie te bekijken, bij te werken of te verwijderen, vult u een verzoek tot toegang van de betrokkene in en dient u dit in te dienen.